К нам стали поступать звонки и обращения по поводу того, что свидетельство о рождении ребёнка не проходит проверку на портале Госуслуг?

К нам стали поступать звонки и обращения по поводу того, что свидетельство о рождении ребёнка не проходит проверку на портале Госуслуг?

1. Перейдите в личный кабинет → Документы → Семья и дети.

2. Отключите автообновление данных из ЗАГСа. Это занимает от 15 минут до 5 календарных дней. Вы можете закрыть или обновить карточку ребёнка — отключение продолжится.

3. Повторно отправьте свидетельство о рождении на проверку в личном кабинете.

Отправить на проверку в реестр ЗАГС можно только свидетельства о рождении, выданные в России или российских консульствах. При отправке на проверку свидетельства укажите «Россия» в графе «Страна регистрации рождения».

Если обнаружена ошибка в данных свидетельства или они не были найдены, обратитесь в орган ЗАГС по месту жительства, для сверки данных. После обновления данных повторно отправьте свидетельство на проверку в личном кабинете.

Если ошибка в свидетельстве о рождении не исчезла, обратитесь в службу поддержки Госуслуг или в Социальный фонд для направления обращения в службу техподдержки.