Что делать, если взломали аккаунт в «МАХ»:

Что делать, если взломали аккаунт в «МАХ»:
Если вы заметили подозрительную активность в своём аккаунте — не паникуйте, но действуйте сразу. Чем быстрее вы среагируете, тем меньше рисков.
Ваши шаги:
1.Завершите все чужие сессии. В настройках зайдите в «Устройства» и нажмите «Завершить все сессии, кроме текущей». Так злоумышленник потеряет доступ ко всем другим устройствам.
2.Смените пароль и включите двухфакторную аутентификацию (2FA). Новый пароль должен быть сложным (не менее 12 символов, с буквами разного регистра, цифрами и спецсимволами). Обязательно привяжите электронную почту — она нужна для восстановления доступа.
3.Проверьте настройки профиля. Убедитесь, что указан ваш номер телефона и email, а 2FA включена. Если что-то изменено — верните свои данные.
4.Просканируйте устройство антивирусом. Удалите подозрительные приложения, особенно те, у которых есть доступ к СМС и уведомлениям. Обновите операционную систему.
5.Предупредите близких и коллег. Попросите не переходить по ссылкам и не переводить деньги, если такие просьбы приходят от вашего имени. Если есть подозрительные сообщения — попросите отправить на них жалобу в чате.
6.Обратитесь в поддержку, если не удаётся восстановить доступ самостоятельно. Напишите на support@max.ru, через форму на help.max.ru или через раздел помощи в приложении. Приложите скриншоты, если они есть.
️ Важно: никогда не передавайте коды подтверждения из СМС — настоящая поддержка их не запрашивает.
Берегите свои данные и будьте внимательны!
#Безопасность #Кибербезопасность #МАХ